Politique de confidentialité

1MORE FR, Inc. (collectivement, « nous » ou « notre ») promettent que votre vie privée est protégée lorsque vous visitez notre site Web https://usa.1more.com/ (collectivement, le « Site »). Notre site est destiné à vous fournir les informations, ressources et services connexes. A cette fin, le Site collectera certaines informations sur les utilisateurs. Nous comprenons l'importance de la vie privée, c'est pourquoi la catégorie et le but des informations seront indiqués au moment de la collecte. Cette politique de confidentialité définit le traitement de toutes les données personnelles connexes que nous avons collectées ou fournies par vous. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données collectées via le site, les e-mails, les textes et les informations électroniques entre vous et ce site.

Veuillez lire attentivement les questions et réponses suivantes, afin de comprendre les règles de confidentialité et de sécurité des informations collectées.

En visitant le site Web, vous acceptez et consentez aux pratiques, termes et conditions décrits dans cette politique de confidentialité.

1. Informations couvertes par cette politique de confidentialité

Informations personnelles. Cela signifie toute information qui peut être utilisée pour identifier une personne physique spécifique directement ou indirectement, soit isolément, soit en combinaison avec d'autres informations. Certains exemples d'informations personnelles incluent un nom, une adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, tout numéro d'identification ou des données de localisation.

Informations agrégées. Les informations peuvent être agrégées et/ou rendues anonymes. Lorsque les informations sont agrégées, elles sont combinées avec des informations sur d'autres clients et utilisateurs. Les informations agrégées qui incluent des informations personnelles sont considérées comme des informations personnelles jusqu'à ce qu'elles aient été rendues anonymes.

Informations anonymisées. Lorsque les informations sont rendues anonymes, les informations ne peuvent plus être attribuées à une personne physique spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, par exemple, combien d'utilisateurs ont visionné une vidéo ou une publicité particulière sur le site Web, ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. En général, les données d'utilisation collectées lorsque vous visitez le site sont à la fois agrégées et anonymisées, de sorte qu'elles ne vous identifient pas personnellement et ne constituent donc pas des informations personnelles.

Informations personnelles des enfants. Le site n'est pas destiné à collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans (seize ans) ou de l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si nous sommes informés que nous avons recueilli les informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, nous supprimerons ces informations personnelles de nos systèmes. Lorsque la suppression n'est pas possible, nous veillons à ce que ces informations personnelles ne soient plus utilisées à quelque fin que ce soit, ni divulguées à des tiers.

2. Quelles informations recueillons-nous ?

Les informations de votre compte et le support client. Si vous remplissez des formulaires ou enregistrez un compte sur le Site ou correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou compte sur les réseaux sociaux, vous pouvez nous fournir des informations vous concernant, qui peuvent inclure des Informations personnelles. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur le site, demandez un coupon ou prolongez la garantie, retournez un produit, souscrivez à l'un de nos services, recherchez un produit, passez une commande sur le site, participez à des forums de discussion ou à d'autres réseaux sociaux. des fonctions multimédias sur le Site, participez à une campagne, une promotion ou un sondage, participez à une session de formation ou à un autre événement, téléchargez des micrologiciels, des logiciels et des applications, ou lorsque vous signalez un problème lié au Site ou à nos produits ou demandez de l'aide d'une autre manière. Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail,

Veuillez noter que nous pouvons utiliser un service de traitement des paiements tiers (tel que Paypal, Stripe et Amazon Pay) pour nous aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à PayPal, Stripe et Amazon Pay. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit et ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de Paypal ou de sa collecte ou de l'utilisation de vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Paypal stocke et utilise les informations de votre carte de crédit en accédant à la politique de confidentialité de PayPal, Stripe et Amazon Pay.

Appareil et informations techniques. Nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous visitez le Site, notamment :

  • informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet ("IP") utilisée pour connecter votre ordinateur ou d'autres appareils à Internet, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et les préférences linguistiques. Ces informations sont toutes normalement fournies par votre navigateur Web, et nous ne les demandons pas spécifiquement ;
  • des informations sur votre visite sur le site, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis le site (y compris la date et l'heure) ; Produits que vous avez consultés ou recherchés ; temps de réponse des pages ; erreurs de téléchargement ; durée des visites sur certaines pages ; vidéos visionnées ; les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) ; et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page ;

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à plusieurs fins. Ces finalités seront cohérentes avec la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations ou pour une finalité directement liée. Les utilisations que nous faisons de ces informations sont de :

  • créer un compte pour vous sur le Site ;
  • faciliter votre achat et/ou téléchargement de nos Produits ;
  • authentifier l'utilisation de votre compte ou vos achats et/ou l'utilisation de nos Produits ;
  • exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • vous aider avec le support client ;
  • communiquer et administrer la participation aux promotions et sondages auprès des clients ;
  • fournir les Produits que vous demandez ;
  • vous fournir des informations sur les produits que vous utilisez, telles que les nouvelles fonctionnalités, les corrections de bogues, les interruptions de service ou les mises à niveau ;
  • nous aider à développer de nouveaux produits et à améliorer les produits actuels ;
  • vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous (ou des tiers sélectionnés) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous avez accepté de recevoir des informations marketing. "Opt-in" signifie que vous avez pris une mesure positive pour recevoir des informations, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton ;
  • vous informer des modifications apportées au Site et aux Produits et des modifications de nos termes, conditions et politiques ;
  • administrer le Site et les Produits à des fins opérationnelles internes, y compris le dépannage, l'analyse des données et des statistiques, les tests, la recherche et les enquêtes ;
  • améliorer le Site et garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil ;
  • assurer la sécurité du Site ;
  • surveiller et réglementer les fonctionnalités interactives du Site et de nos produits auxquels vous choisissez de participer, y compris les forums en ligne et les salons de discussion relatifs à nos produits ;
  • vous aider à naviguer sur le Site ;
  • vous aider à accéder à certaines fonctionnalités des Produits et à les utiliser à distance et à vous aider à surveiller et à protéger votre domicile et votre réseau domestique ;
  • vous fournir des informations et des recommandations sur l'utilisation d'Internet et des services publics à votre domicile ;
  • mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, ainsi qu'aux autres personnes qui visitent le Site, et vous proposer, à vous et aux autres, des publicités personnalisées pertinentes ;
  • déterminer quels aspects du Site et de nos produits vous sont les plus utiles.

4. Pourquoi nous utilisons les informations

Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce qu'il est nécessaire d'exécuter les obligations contractuelles que nous avons envers vous et pour nos intérêts légitimes à fournir des produits et services, à maintenir notre relation avec vous et à protéger notre Entreprise

Si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir un produit ou un service, nous ne serons pas en mesure de les fournir. Lorsque vous achetez et/ou téléchargez de nouveaux produits, nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans toute notification qui vous est fournie au moment de l'achat ou du téléchargement.

Nous utilisons également vos informations personnelles pour protéger notre entreprise (par exemple, contre la fraude) ou pour nous conformer aux exigences légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, les exigences en matière de déclaration fiscale ou financière).

5. Partage d'informations

En aucun cas, nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing que si vous nous en avez donné l'autorisation, et conformément à la section Marketing ci-dessous. Nous partageons les informations personnelles des manières suivantes :

  • au sein du Site à des fins de traitement ou de stockage de données ;
  • au sein du Site, y compris avec nos filiales, sociétés affiliées et divisions, qui peuvent toutes utiliser vos informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ;
  • avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents tiers autorisés ou des sous-traitants pour fournir un service ou une transaction demandés, y compris le traitement des commandes, l'hébergement de sites Web, le stockage de vos informations, la fourniture de communications par e-mail en notre nom et la fourniture d'un support client. Nous ne fournissons à ces tiers que la quantité minimale d'informations personnelles nécessaires pour compléter ou fournir le service ou la transaction demandé(e), et nous n'autorisons pas les tiers à utiliser vos informations personnelles à des fins différentes de celles qui vous ont été divulguées ;
  • avec des prestataires de services, des conseillers ou d'autres tiers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour procéder à la négociation ou à la réalisation d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs. Si le Site fusionne avec ou acquiert ou est acquis par une autre entité, les Informations personnelles seraient transférées dans leur ensemble à l'entité successeur ;
  • pour se conformer à la loi ou à la procédure judiciaire (comme répondre à des assignations à comparaître ou à des ordonnances judiciaires), pour se conformer aux obligations de déclaration du gouvernement et pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ;
  • pour protéger nos droits légaux ou ceux d'autrui, tels que la protection des marques du site ou l'enquête sur les violations des conditions d'utilisation du site, les violations de la loi, l'utilisation abusive du site, la fraude ou les menaces potentielles à la sécurité personnelle.
  • En outre, nous partageons des informations anonymisées agrégées, y compris des données d'utilisation sur nos produits, avec des tiers à diverses fins, notamment pour analyser les tendances concernant les réseaux domestiques et l'utilisation des services publics, pour montrer aux tiers comment leurs produits pourraient fonctionner avec les Produits et pour améliorent généralement le réseau domestique. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que ces informations ne peuvent pas être liées à vous et nous exigeons des tiers qu'ils conservent toutes les informations partagées sous leur forme anonyme.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles sont tenus de maintenir la confidentialité des informations et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers respectent les mêmes principes de confidentialité qui régissent notre collecte de vos informations personnelles.

Nous vous demanderons votre consentement, par exemple par une réponse par e-mail, une case d'inscription ou une acceptation d'accord de clic avant d'utiliser ou de partager vos informations personnelles à d'autres fins.

6. Commercialisation

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos informations personnelles) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers à des fins de marketing.

Nous vous donnerons toujours des choix concernant vos informations personnelles. Certains choix sont présentés à l'avance sous la forme d'avis d'acceptation ou de boîtes d'acceptation pour vous commercialiser ou partager vos informations personnelles avec des tiers. Vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire si vous changez d'avis par la suite. Une forme de désinscription consiste à cliquer sur le lien Se désabonner dans un e-mail marketing. Cela vous retirera de notre liste de diffusion marketing. Veuillez noter que ces choix d'opt-in/opt-out ne s'appliquent pas à la réception de communications obligatoires sur le site Web, le service ou le logiciel, telles que les informations de mise à jour ou d'indisponibilité, ou la réception de confirmations de commande ou d'expédition sur les magasins du site, que vous pouvez recevoir périodiquement dans le cadre de l'exécution par le Site de son contrat avec vous,

Si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel de marketing direct de notre part ou d'un tiers, en plus de suivre les instructions de "désabonnement" dans un e-mail marketing.

7. Où nous stockons vos informations

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à divers endroits dans le monde, y compris aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par le personnel ou les sous-traitants de 1MORE opérant en dehors de votre pays de résidence (y compris, si vous êtes en Europe, en dehors de l'EEE) qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. Nous utilisons également des applications et des services basés sur le cloud pour stocker et traiter vos informations personnelles, ce qui peut entraîner le stockage de vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Nous prendrons les mesures raisonnables pour nous assurer que nous et nos fournisseurs de services ne violons pas les principes de confidentialité qui régissent notre collecte de vos informations personnelles et que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité ainsi qu'aux données applicables. lois de protection. En nous fournissant vos informations personnelles, vous comprenez parfaitement que le site transférera, traitera et stockera des informations personnelles en dehors du pays où vous résidez ou êtes citoyen.

Notre politique de confidentialité et nos pratiques sont conçues pour fournir un niveau de protection des informations personnelles globalement cohérent dans le monde entier. Cela signifie que nous traiterons toujours vos informations de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et conformément à toutes les lois applicables.

8. Accès et mise à jour de vos informations personnelles

Nous avons besoin de votre aide pour garder vos informations personnelles exactes et à jour, veuillez donc nous informer de tout changement apporté à vos informations personnelles. Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles et vos préférences de communication à tout moment des manières suivantes :

  • en cliquant sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail que vous recevez de notre part ;
  • pour le Site, en vous connectant à votre compte en ligne situé à l'adresse URL fournie lors de votre inscription sur le site.

Nous honorerons votre demande de :

  • corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • transférer les informations personnelles que vous nous avez fournies à un tiers si nous traitons ces données soit sur la base de votre consentement, soit pour exécuter un contrat avec vous ;
  • supprimer vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu de la loi ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; et/ou
  • vous fournir une copie de vos informations personnelles détenues dans nos dossiers actuels.

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez également le droit de :

  • retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles à tout moment après votre consentement, y compris en refusant de recevoir des supports marketing. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail que vous recevez de notre part ;
  • restreindre notre traitement de vos informations personnelles lorsque vous pensez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n'avons plus besoin de traiter ces données dans un but particulier (à moins que nous ne soyons pas en mesure de supprimer les données en raison d'une obligation légale ou autre obligation ou parce que vous ne souhaitez pas que nous le supprimions) ; et/ou
  • vous opposer à un tel traitement pour des motifs liés à votre situation particulière, lorsque la justification légale de notre traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime. Nous respecterons votre demande à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Nous répondrons à votre demande dès réception. Si vous vous trouvez dans l'EEE, ce sera dans un délai d'un mois à compter de la réception ou, si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons ainsi que la raison du retard. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Si vos informations personnelles ont été divulguées à un tiers conformément à la présente politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer le tiers de toute information mise à jour que vous nous fournissez.

Si vous vous trouvez dans l'EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données si vous pensez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données. Veuillez cliquer ici pour obtenir une liste des coordonnées des autorités de protection des données de l'EEE.

9. Conservation des informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tel que requis à des fins commerciales légitimes telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, ou autrement autorisées par la loi. Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser les informations personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et enregistrements et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

10. Sécurité

Nous nous efforçons de maintenir des garanties administratives, techniques et physiques appropriées conçues pour protéger les informations collectées par le Site. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas sécurisée à 100 %.

Il est important de noter que si vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel d'autres personnes peuvent accéder, d'autres personnes peuvent être en mesure d'accéder à des informations personnelles non cryptées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient accessibles à d'autres, faites preuve de prudence lorsque vous utilisez des ordinateurs ou des appareils publics ou lorsque vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel des utilisateurs non autorisés par vous peuvent avoir accès.

Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lors de la création des mots de passe et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé. Vous devez également savoir que les noms que vous donnez à vos appareils, réseaux et services domestiques compatibles Wi-Fi (également appelés « noms conviviaux ») peuvent être détectés par d'autres personnes en dehors de votre domicile, vous ne devez donc pas utiliser les informations personnelles dans le cadre de vos noms amicaux.

11. Sites tiers et sites liés aux médias sociaux

Le Site et les services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services en ligne exploités par des tiers. Une fois que vous quittez le site, vos activités sont régies par les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des sites Web et services en ligne tiers. Le Site n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web et services en ligne, et nous vous encourageons à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de tout site Web et service en ligne que vous visitez.

Le Site peut contenir des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations sur l'adresse IP de votre appareil, définir des cookies pour faciliter l'interaction avec les fonctionnalités des réseaux sociaux ou vous lier à un site Web de réseau social sur lequel vous pouvez publier des informations personnelles, et collecter des informations à partir de votre compte de réseau social (tel que Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que vous utilisez pour vous connecter au Site, tels que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres détails que vous pourriez avoir associés au compte de réseau social. Toutes les interactions avec les fonctionnalités des médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité de la société de médias sociaux fournissant la fonctionnalité.

12. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.